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    Soluzione di servizio Platinum

    Nell’ambito dei servizi di supporto, i Servizi Edge di Honeywell offrono una varietà di piani di manutenzione per supportare i tuoi computer portatili, stampanti e scanner Honeywell.

    La soluzione di servizio Platinum è un piano di assistenza completo che protegge tutto, dal dispositivo agli accessori (riparazione o sostituzione), alle batterie e al sistema operativo Android.

    Gli accessori idonei per i computer portatili includono batterie, alloggiamenti, caricabatterie, basi di ricarica, impugnature per scansione e supporti per veicoli.

    Gli accessori idonei per le stampanti includono testine di stampa, rulli sottotesta, taglierine e batterie.

    Caratteristiche e benefici:

    • Copertura completa che include sostituzione del dispositivo per prodotti industriali o fissi e accessori selezionati

    • Tre o cinque anni di protezione a prezzi fissi, con rinnovi opzionali*

    • Opzioni per i tempi di consegna durante la notte e 2 giorni di tempo di riparazione al centro di assistenza

    • Pulizia e manutenzione preventiva

    • Assistenza tecnica telefonica

    • Comode richieste online per l’autorizzazione alla restituzione e accesso a report sulla cronologia degli interventi di assistenza online

    *La copertura deve essere acquistata entro 90 giorni dall’acquisto dell’apparecchiatura

    In ogni fase, i Servizi Edge di Honeywell ti offrono la sicurezza di disporre di tecnologie all’avanguardia combinate con piani di servizio e supporto che ottimizzano il tempo in attività e il ritorno sugli investimenti per i tuoi dispositivi.

    Durata del contratto3 o 5 anni
    Gestione dei dispositivi di riservaInclusa
    Ripristino della taglierina1Incluso
    Ripristino della testina di stampaIncluso
    Sostituzione degli accessoriInclusa
    Ripristino della batteriaIncluso
    Sostituzione del dispositivo Inclusa
    Danno accidentale Incluso
    Riparazione di componentiInclusa
    UsuraInclusa
    Aggiornamenti/patch AndroidInclusi
    Riparazione in garanzia Inclusa
    Assistenza tecnica Inclusa
    Tempo di riparazione al centro di assistenza (TAT)1-2 giorni3 

    1Disponibile solo per le stampanti
    2Disponibile solo per le stampanti; sostituzione della testina di stampa per stampanti portatili inclusa nei contratti Gold e Platinum standard
    TAT di 1 giorno per gli scanner 3
      TAT di 2 giorni per i computer portatili e le stampanti

    Soluzione di servizio Platinum