Beni durevoli

Nell’ambiente odierno della vendita al dettaglio, le aspettative  dei consumatori sono passate dalla necessità percepita di andare in un negozio, a fare acquisti online e ritirare o farsi consegnare il prodotto a casa entro poche ore. Molto di ciò è dovuto a una diminuzione della fedeltà a un venditore al dettaglio specifico e a un passaggio allo shopping ovunque il prodotto sia disponibile. In definitiva, i venditori al dettaglio con disponibilità dei prodotti in orari di apertura non tradizionali potranno conquistare il business.  

Adattarsi alle preferenze dei consumatori di oggi significa incontrarli dove fanno acquisti e condurre ricerche, che si tratti di telefoni, computer o negozi. In qualità di venditori al dettaglio moderni, la vostra sfida è integrare questi canali in esperienze di acquisti fluide che coinvolgano e delizino i vostri clienti ad ogni tocco. Ma per eseguire questo modello di vendita al dettaglio omnicanale sono necessarie strategie di evasione degli ordini a prova di errore, sia nel magazzino che nella rete di negozi fisici.

Garantire la continuità tra le operazioni di e-commerce, in negozio e la gestione IT dei venditori al dettaglio richiede le tecnologie giuste per soddisfare le aspettative in continua evoluzione di dipendenti e consumatori. Honeywell fornisce hardware, software e servizi per aiutare i rivenditori a scalare le operazioni. Possiamo aiutarvi a fornire l’esperienza curata e la soddisfazione immediata che i consumatori di oggi richiedono. 

Dall’inventario in rapido movimento, alle comunicazioni in negozio, alla proliferazione delle SKU, ai modelli di evasione con il metodo clic e raccolta, all’evoluzione continua dei prodotti, alla domanda fluttuante, l’evasione omnicanale presenta molte sfide per i rivenditori. Il compito di vendere su più canali non solo aggiunge queste complessità, ma consente anche opportunità di offrire ai clienti servizi a valore aggiunto che vi differenziano dalla concorrenza.