L’e-commerce consente ai consumatori di acquistare merci in modo più facile e veloce che mai
L’e-commerce e la comodità dell’esperienza di acquisto dei clienti si sta evolvendo rapidamente, aumentando costantemente i rendimenti online ogni anno. L’aumento dei resi riflette l’ambiente di acquisto creato per attrarre e mantenere i clienti che ritornano con tendenze come: la possibilità di acquistare tramite comandi vocali, fare clicca e ritira, spedizione e resi gratuiti. Anche se queste tendenze e politiche incentrate sul cliente offrono l’esperienza che gli acquirenti si aspettano, i rivenditori sono messi alla prova per effettuare i resi corretti nel processo di logistica di ritorno per recuperare il maggior valore possibile. Honeywell comprende la complessità di questa sfida e offre un software per aiutare i rivenditori a ottimizzare e gestire i propri resi.
