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白金服务解决方案
在支持服务的范围内,霍尼韦尔 Edge 服务提供各种维护计划,以支持您的霍尼韦尔移动数据终端、打印机和扫描仪。
白金服务解决方案,是全面的服务计划,可保护从设备到设备附件(维修或更换)、电池和安卓操作系统的所有内容。
移动数据终端的附件包括电池、底座、充电器、扫描手柄和车载设备底座等。
可享受该服务计划的打印机附件包括:打印头、胶辊、切刀和电池。
产品特性和优势:
全面的保险范围,包括坚固型或固定式产品和特定附件更换。
三年或五年的固定价格保护,可选择延保*
次日和 2 天仓库周转时间选项
清洁和预防性维护
基于电话的技术支持
便捷的线上维修申请,可在线查看维修历史记录报告
*保险服务必须在设备购买之日起 30 天内购买
在每个阶段,霍尼韦尔 Edge 服务都让您有信心将一流的技术和服务与支持计划相结合,最大限度地延长设备的正常运行时间,实现设备的投资收益。
服务 | 白金级 |
合同期限 | 3 年或 5 年 |
智能运营1 | 可添加至白金级合同 |
哨兵服务2 | 包含 |
备机库服务 | 包含 |
切刀更换3 | 包含 |
打印头更换4 | 包含 |
附件更换 | 包含 |
电池更换 | 包含 |
设备更换 | 包含 |
意外损坏 | 包含 |
组件维修 | 包含 |
磨损 | 包含 |
保修维修 | 包含 |
技术支持 | 包含 |
维修周期 (TAT) | 1-2 天5 |
1仅包含专业性能模块
2仅适用于移动数据终端
3仅适用于打印机
4标准金牌和白金合约中的移动打印机打印头更换
扫描器 51 天的 TAT
适用移动数据终端和打印机的 2 天 TAT
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