ASSURANCE 360

这个基于成果的灵活服务解决方案旨在帮助您实现物料搬运和仓库自动化系统的持续绩效优化。 与传统的生命周期管理方法不同，此合同服务模型使您能够将处理绩效结果的责任转移给 Honeywell，以便您可以更加专注于运营。

Assurance 360 基于商定的服务水平提供合同服务，而不是规定的物料和劳动力数量。 我们采用全面的战略角度来提高业务绩效，并通过完整的生命周期管理服务尽可能降低总体拥有成本 (TCO)。

特定于客户的计划，包括 Performa 解决方案和 Optima 解决方案，前者用于培养和完善客户组织内部员工的知识与技能，后者由 Honeywell 全权执行以保障系统性能。

Assurance 360 Performa 通过帮助您维护对实现生产目标至关重要的设备、控制措施和资产来解决劳动力和技能短缺问题。 我们通过与您的员工合作，深入了解您的运营需求，然后制定计划，以扩充您的劳动力并应对正常运行时间和吞吐量挑战。 我们通过根据预期结果制定的最佳实践，帮助在您的组织内部培养和完善知识与技能。通过 Assurance 360 Performa，您可以：

• 在必要时与经验丰富的服务专员联系，培养员工的知识和技能
• 提供有竞争力的资源，以补充您在所需领域的劳动力
• 访问交互式工具，这些工具可为 KPI 活动提供联系点，报告系统性能并提供维护改进建议
• 通过虚拟控制室、警报、事件管理以及实时和历史诊断数据（可用性、容量、解决方案管理和可预测性）实现持续系统监控
• 执行严谨的系统评估，以识别自动化和网络漏洞以及稳定的平台修复要求

Assurance 360 Optima 通过提供完整的生命周期服务以达到商定的系统支持、维护、优化和变更管理服务水平并保证结果，来确保性能和运营优势。 作为您的战略合作伙伴，Honeywell 负责提供必要的熟练劳动力和物料，以达到规定的成果，并根据取得的成果调整付款。 Assurance 360 Optima 涵盖了 Assurance 360 Performa 的所有内容，并包含：

• KPI 保证，它使您可以通过基于成果的连续评分和费用调整计划，让 Honeywell 对商定的服务水平负责
• 由专门的团队优先响应和解决问题，这些团队根据经过验证的最佳实践执行预防性和纠正性维护程序
• 持续系统监控可提供警报以支持事件管理，以及用于报告、可用性、容量和问题管理的诊断数据，所有这些任务均由 Honeywell 执行
• 严谨的系统评估，以识别自动化和网络漏洞以及稳定的平台修复要求，所有这些任务均由 Honeywell 执行
• 指定的绩效经理负责报告系统性能，实施维护改进，管理 Honeywell 活动，并充当 Honeywell 内部的客户需求向导