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- Solução de Serviço Platinum
Solução de serviço Platinum
Em serviços de apoio, os serviços Edge da Honeywell oferecem uma variedade de planos de manutenção para dar suporte aos seus computadores, impressoras e scanners móveis da Honeywell.
A Solução de Serviço Platinum é um plano de serviço abrangente que protege tudo, desde o dispositivo até os acessórios do dispositivo (reparo ou substituição), baterias e sistema operacional Android.
Acessórios elegíveis por computador móveis incluem baterias, docas, carregadores, berços, alças de varredura e montagens de veículos.
Os acessórios elegíveis para impressoras incluem: cabeçotes de impressão, cilindro do rolo de impressão, cortadores e baterias.
Recursos e benefícios:
Cobertura abrangente - incluindo a substituição do dispositivo para produtos robustos ou estacionários e acessórios selecionados.
Três ou cinco anos de proteção de preço fixo, com renovações opcionais*
Opções para os tempos de retirada do depósito durante a noite e 2 dias
Limpeza e manutenção preventiva
Suporte técnico por telefone
Solicitações online convenientes de Autorização de Devolução e acesso a relatórios de histórico de serviço
*A cobertura deve ser adquirida no prazo de 90 dias da compra do equipamento
Em todas as etapas, o Honeywell Edge Services oferece a confiança de ter tecnologias de liderança combinadas com planos de serviço e suporte que maximizará o tempo de atividade e o retorno do investimento para seus dispositivos.
Duração do contrato | 3 ou 5 anos |
Gestão de equipamentos de reserva | Incluído |
Atualização do cortador1 | Incluído |
Atualização do cabeçote de impressão2 | Incluído |
Substituição de acessórios | Incluído |
Atualização da bateria | Incluído |
Substituição do dispositivo | Incluído |
Dano acidental | Incluído |
Reparo de componentes | Incluído |
Desgaste | Incluído |
Atualizações/Patches do Android | Incluídos |
Reparo na garantia | Incluído |
Suporte técnico | Incluído |
Tempo de resposta do depósito (TAT) | 1 a 2 dias3 |
1Disponível apenas para impressoras
2Disponível apenas para impressoras; Substituição do cabeçote de impressão da impressora móvel incluída nos contratos padrão Gold e Platinum
31 dia para scanners
2 dias para computadores e impressoras móveis
Solução de Serviço Platinum
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