Serviços de campo

Se você precisa de um sistema de inicialização, manutenção de equipamentos, resposta de emergência, avaliações, manutenção preditiva ou suporte de equipe interna, a equipe de serviços de campo centrada no cliente da Honeywell oferece serviços de gerenciamento de ciclo de vida que garantem a utilização máxima do sistema, vida útil prolongada dos equipamentos e manutenção minimizada. As equipes de serviço de campo incluem engenheiros qualificados, técnicos e especialistas especializados, respaldados pelo suporte técnico multilíngue 24 horas, além de acesso às nossas capacidades de Serviços de suporte de ciclo de vida por meio de uma rede de centros de serviço nacionais, regionais e locais.

Os serviços incluem:

Manutenção preventiva

O serviço de manutenção preventiva é projetado para maximizar o rendimento do sistema, garantindo uma operação confiável e prolongando a vida útil do seu equipamento de gerenciamento de materiais. Essa abordagem utiliza um engenheiro treinado em fábricas para auxiliar os clientes a desenvolver um plano de manutenção amplo e personalizado para atender às metas de produção de seus centros de distribuição.

Em colaboração com você, os engenheiros de campo criam uma visão completa das metas de manutenção; os assessores certificados apresentam uma análise detalhada do sistema e fazem recomendações de manutenção. Em seguida, os engenheiros de campo podem, dar início às medidas de manutenção, de forma que todos os trabalhos realizados atendam às especificações de fábrica e permitam o nível otimizado de operação no longo prazo, com o máximo de eficiência e retorno sobre investimento.

• Planos de manutenção adequados aos equipamentos e às suas necessidades
• Fabricante de equipamentos originais (OEM)
• Rotinas de manutenção preventiva para aumentar a vida útil do ativo
• Relatórios de manutenção detalhados catalogados para referência futura

Reparos e solução de problemas

Quando você precisar de manutenção de campo imediatamente, podemos responder rapidamente por meio um modelo de serviço responsivo que mescla operações de suporte gerenciado centralmente com técnicos localizados de forma estratégica. Isto permite despachar rapidamente o melhor técnico para o trabalho de acordo com sua habilidade, proximidade e conhecimento do sistema. Técnicos e engenheiros localizados em grandes cidades e regiões de manufatura evitam viagens caras e custos de alojamento, o que permite que cheguem à fábrica mais rápido e evitem ou reduzam as paradas.

• Soluções técnicas informadas, competentes e rápidas 
• Localizados estrategicamente, os técnicos regionais reduzem o tempo de resposta e o custo de manutenção
• Depois de concluir o trabalho, a Honeywell executa uma análise para minimizar a repetição do problema

Suporte de plantão

Independentemente do tamanho de sua fábrica, manter uma equipe completa de manutenção durante todos os turnos de produção e reparos pode ser uma tarefa difícil. Férias, licenças médicas ou por questões pessoais podem impedir o suporte efetivo dos sistemas mais essenciais. Nossa equipe de serviço de campo fornece técnicos qualificados e experientes para preencher essas falhas.

• A parceria com a Honeywell para preencher vagas temporárias dá continuidade à manutenção e garante os resultados desejados.
• Técnicos da Honeywell certificados e treinados em fábrica, especialistas nos equipamentos de cliente, tornam-se uma extensão das equipes dos clientes
• Perca menos tempo preenchendo vagas temporárias e dedique mais tempo às operações