Bens duráveis

No ambiente de varejo atual, as expectativas dos compradores mudaram da necessidade percebida de ir a uma loja, a comprar on-line e retirar na loja ou receber o produto entregue em casa dentro de poucas horas. Muito disso é impulsionado por uma diminuição na fidelidade a um varejista específico e uma mudança para fazer compras onde quer que o produto esteja disponível. Em última análise, os varejistas com disponibilidade de produto durante o horário de funcionamento não tradicional da loja fecharão o negócio.  

Adaptar-se às preferências dos consumidores atuais significa encontrá-los onde compram e realizam pesquisas, seja em seus telefones, computadores ou nas lojas. Como varejista moderno, seu desafio é integrar esses canais em experiências de compras perfeitas que envolvem e encantam seus clientes a cada toque. Mas, para executar esse modelo de varejo omnicanal, é necessário ter estratégias de atendimento de pedidos à prova de falhas, tanto no depósito quanto na sua rede de lojas físicas.

Assegurar a continuidade entre o e-commerce dos varejistas, as operações nas lojas e a gestão de TI exige as tecnologias certas para atender às expectativas em evolução dos associados e dos consumidores .A Honeywell fornece hardware, software e serviços para ajudar os varejistas a dimensionar as operações. Podemos ajudar você a oferecer a experiência selecionada e a satisfação imediata que os consumidores de hoje em dia exigem. 

De estoques com grande rotação, comunicação de loja, proliferação de SKU, modelos de atendimento clique e retire na loja, evolução contínua do produto e demanda flutuante, o atendimento omnicanal apresenta muitos desafios para os varejistas. A tarefa de vender em vários canais não apenas adiciona complexidade, mas também proporciona uma oportunidade de oferecer aos seus clientes serviços de valor agregado que diferenciam você da concorrência.