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Em serviços de apoio, os serviços Edge da Honeywell oferecem uma variedade de planos de manutenção para dar suporte aos seus computadores, impressoras e scanners móveis da Honeywell.
O plano de serviço de garantia básica é uma alternativa de reparo econômica que cobre defeitos do dispositivo, incluindo falhas de componentes e peças.
Recursos e benefícios:
Estende a garantia de fábrica por até dois anos
Preço fixo plurianual, com renovações opcionais*
Limpeza e manutenção preventiva do dispositivo
Suporte técnico por telefone
Solicitações de autorização de devolução e relatório do histórico de serviço on-line
Melhor serviço e suporte da categoria
*A cobertura deve ser adquirida no prazo de 90 dias da compra do equipamento
Em todas as etapas, os serviços Edge da Honeywell oferecem a confiança de ter tecnologia de liderança combinada com planos de serviços e suporte que maximizarão o tempo de atividade e o retorno do investimento para seus dispositivos.
| SERVIÇOS | BÁSICO |
| Duração do contrato | 1 ou 2 anos |
| Atualizações/Patches do Android | Incluída |
| Reparo na garantia | Incluída |
| Suporte técnico | Incluída |
| Gestão de equipamentos de reserva | Pode ser adicionado a contratos básicos |
| Atualização do cortador1 | - |
| Atualização do cabeçote de impressão2 | - |
| Substituição de acessórios | - |
| Atualização da bateria | - |
| Substituição do dispositivo | - |
| Dano acidental | - |
| Reparo de componentes | - |
| Desgaste | - |
| Tempo de resposta do depósito (TAT) | 15 dias |
1Disponível apenas para impressoras
2Disponível apenas para impressoras; Substituição do cabeçote de impressão da impressora móvel incluída nos contratos padrão Gold e Platinum
