ASSURANCE 360

Esta solução de serviço flexível, baseada em resultados, foi projetada para ajudar você a obter uma otimização de desempenho contínua do gerenciamento de material e dos sistema de automação do armazém. Diferentemente das abordagens tradicionais do gerenciamento do ciclo de vida, esse modelo de serviço contratual permite transferir a responsabilidade por resultados de desempenho para a Honeywell, de maneira que você possa se concentrar mais integralmente na operação.

O Assurance 360 oferece serviços contratuais com base nos níveis de serviço acordados, em vez de quantidades prescritas de materiais e mão de obra. Adotamos uma visão holística e estratégica para melhorar o desempenho dos negócios e minimizar o TCO (Total Cost of Ownership, Custo total de propriedade) com serviços completos de gerenciamento do ciclo de vida.

Os programas específicos do cliente vão desde soluções Performa que constroem e complementam competências e capacidades dentro da organização de um cliente até soluções Optima totalmente executadas pela Honeywell com desempenho garantido do sistema.

O Assurance 360 Performa aborda a escassez de mão de obra e habilidades ajudando você a manter equipamentos, controles e ativos cruciais para atingir as metas de produção. Colaboramos com sua equipe para obter uma compreensão operacional aprofundada e, em seguida, desenvolvemos um plano para aumentar sua força de trabalho e abordar seus desafios em termos de tempo de atividade e produtividade. Ajudamos você a desenvolver competências e aumentar o conhecimento especializado na organização por meio de práticas recomendadas, avaliadas de acordo com os resultados esperados. Com o Assurance 360 Performa, você pode: 

• Estimule o conhecimento e as habilidades da equipe com acesso a especialistas experientes quando necessário 
• Forneça recursos competentes para complementar sua força de trabalho nas áreas necessárias 
• Acesse ferramentas interativas que ofereçam um ponto focal para atividades de KPI, relatórios sobre desempenho do sistema e melhorias de manutenção recomendadas 
• Habilite o monitoramento contínuo do sistema por meio de uma sala de controle virtual, alertas, gerenciamento de incidentes e dados de diagnóstico históricos e em tempo real (disponibilidade, capacidade, gerenciamento de resoluções e previsibilidade)
• Realize avaliações rigorosas do sistema para identificar vulnerabilidades cibernéticas e de automação, além de exigências de correção da plataforma estável

O Assurance 360 Optima assegura o desempenho e os benefícios operacionais oferecendo serviços completos do ciclo de vida para atender a níveis de serviço consensuais em termos de suporte, manutenção, otimização e gerenciamento de alterações feitas no sistema – com resultados garantidos. Como seu parceiro estratégico, a Honeywell é responsável por fornecer a mão de obra e os materiais necessários para alcançar os resultados definidos, com pagamento ajustado pelos resultados obtidos. O Assurance 360 Optima abrange tudo do Assurance 360 Performa, além de: 

• A garantia de KPI permite que você responsabilize a Honeywell pelos níveis de serviço acordados por meio de pontuação contínua baseada em resultados e uma programação ajustada pela taxa 
• Resposta prioritária e resolução de equipes dedicadas que realizam rotinas de manutenção preventiva e corretiva com base em práticas recomendadas comprovadas 
• O monitoramento contínuo do sistema oferece alertas a fim de dar suporte ao gerenciamento de incidentes e dados de diagnóstico para relatórios, disponibilidade, capacidade e gerenciamento de problemas – tudo abordado pela Honeywell
• Avaliações rígidas do sistema para identificar vulnerabilidades cibernéticas e na automação, além de requisitos estáveis de correção da plataforma – tudo abordado pela Honeywell
• Um gerente de desempenho atribuído responsável por gerar relatórios sobre o desempenho do sistema, o que permite melhorias feitas na manutenção, gerenciando atividades da Honeywell e atuando como um defensor do cliente dentro da Honeywell