配達、ピックアップ、コンプライアンスのおけるドライバーエクスピリエンスの向上
今日のドライバーには、トラックを運転する以上のものが求められています。配達における顧客へのサービスの質は、ドライバーがどのように仕事をするかによって大きく変わってきます。だからこそハネウェルは、ドライバーの作業の負担を減らし、コンプラインアンスの徹底を実現するための、ドライバーに焦点を当てたコネクテッド・ドライバーソリューションを提供しています。ハネウェルのソリューションは、小口トラック輸送業者や個人経営の小規模な宅配業者が、ドライバーのパフォーマンスを向上させ、輸送オペレーションを改善し、5つ星の顧客体験を提供することを可能にします。
ドライバーをつなぎ留める
厳しい労働市場のなかでドライバーを集め、つなぎ留めるためには、ドライバー体験を向上させる必要があります。
よりスピーディで、より質の高いサービスを実現
データへの迅速なアクセスにより、配送時間を短縮し、お客さまの求める質の高いサービスを提供することができます。
安全とコンプライアンス
ドライバーの勤務時間に関する規制をはじめ、さまざまな法令に則ったワークフローを確立する必要があります。統合されたワークフローにより、ドライバー一元化されたシステムですべてのアプリを利用することができます。
主な特長
ドライバーのための総合システム
ペーパーワークやバラバラのシステムはもう不要。総合システムでドライバーの業務をシンプル化します。このシステムは、1台のデバイス上で実行でき、顧客とのコミュニケーションや車内でのワークフローを効率化し、プロセスの各ステップをガイドします。
時間厳守は当たり前
電子マニフェストは、時間どおりに配達するために必要な情報を提供します。ドライバーは、お客さまの配達時間帯、急送、特別な取扱いのニーズ、配達に関する注意事項など、最新のデータを入手し、つねに最適なサービスを提供することができます。
例外的な処理
署名、配達時刻・場所、配達記録用写真を記録することで、配達時のトラブルを防ぎます。例外的な処理が必要となった際も、ドライバーはその場で対応することができます。荷物の損傷や不備、返送などへの対応はすべてシステム上でおこなうことができます。ペーパーワークは必要ありません。
スピーディな配送
スピーディな配送は、集荷プロセスから始まります。送り主から依頼を受けるとほぼ同時に、ドライバーへ集荷時間を通知します。ドライバーは、集荷時に荷物をスキャンしてシステムに入力することで、より早く目的地に届けるために必要な情報を得ることができます。
顧客対応の時間を増やす
ドライバーをシステムにつなぐことで、ドライバーが状況を確認したり情報を収集するための時間を短縮することができます。ドライバーおよび荷物の状況を自動的にアップデートすることで、ドライバーは、オペレーターとお客さまに対して可視性を提供しながら、お客さまへの対応に集中することができます。
ELDに対応したドライバーログ
電子ロギングデバイス（ELD）義務化へのコンプライアンスを確保することで、罰金につながる違反を回避します。 FMCSAコンプライアンスの業界リーダーとの提携により、ハネウェルは、独立して動作するドライバーログを提供しています。ドライバーアプリと統合することで、ドライバーによるデータ入力の重複を最小限に抑えます。
電子ドライバー車検査レポート（DVIR）
FMCSAが定めり商用車の日常点検の要件に準拠しています。 自動化された車両検査レポート機能により、煩雑な紙ベースのドライバー車検査レポート（DVIR）は不要となり、コストの削減、正確性の向上、コンプライアンスの改善、不具合の解決につながります。
フリート管理
ドライバーだけでなく、車両も管理できます。IFTA（International fuel tax agreement）のレポート、ドライバーの車両使用状況のスコアカード、重大イベントの報告など、フリート管理にともなうペーパーワークをなくし、報告業務を簡素化します。
ハネウェルの小口トラック輸送ソリューションの詳細について、今すぐお問い合わせください。
