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전자 상거래를 통해 소비자는 이전보다 더 쉽고 빠르게 상품을 구매할 수 있습니다
전자 상거래의 고객 쇼핑 경험의 편의성은 빠르게 진화하고 있습니다. 매년 온라인 상거래의 수익도 꾸준한 증가합니다. 반품이 증가하면서, 쇼핑객들을 유치하기 위한 쇼핑 환경을 반영하고 쇼핑 트렌드 , 즉 음성 명령을 통한 구매 기능, 클릭 앤 콜렉트, 무료 배송, 및 무료 반품 트렌드가 대두되었습니다. 이러한 소비자 중심 트렌드와 정책은 고객이 기대하는 경험을 제공하는 반면, 소매업체 입장에서는 최대한 본래 가치 그대로를 회수하기 위해 역물류 프로세스에서 반품을 효과적으로 처리해야 하는 과제를 안겨주었습니다. Honeywell은 이러한 어려움과 복잡성을 이해하고 소매업체가 수익을 최적화하고 관리하는 소프트웨어를 제공합니다.
