배송 기사의 배송, 픽업, 규정 준수 경험 개선
오늘날 배송 기사들은 트럭을 운전하는 그 이상의 일을 합니다. 운송 서비스가 제공하는 고객 서비스 수준은 배송 기사의 업무 수행 방식에 직접적인 영향을 받습니다. 그래서 Honeywell은 배송 기사에게 집중하고, 작업을 보다 쉽게 만들고, 커넥티드 드라이버 솔루션을 통해 규정 준수를 보장합니다. 커넥티드 드라이버는 트럭 적재 운송 업체 및 개인 운송 업체보다 적을수록 배송 기사의 성능을 개선하여 전체 운송 운영을 개선하고 항상 최고의 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
배송 기사 유치 및 유지
직관적이고 사용자에게 친숙한 소프트웨어를 통한 개선된 배송 기사 경험을 제공하면 이 어려운 노동 시장에 배송 기사들을 유치하고 유지할 수 있습니다.
수준 높은 서비스로 신속한 배송
데이터에 대한 빠른 액세스가 가능해져서 배송 시간이 줄어들고 점점 높아지는 고객의 기대치에 부응하는 서비스 수준을 안정적으로 제공할 수 있습니다.
안전성 및 법규 준수
배송 기사의 서비스 시간, DVIR 및 IFTA에 대한 ILD 요구 사항을 포함하여 최신 규정을 준수하여 차량을 유지하십시오. 배송 기사가 모든 앱을 하나의 통합 시스템에서 통일된 워크플로를 통해 사용할 수 있습니다.
주요 기능
배송 기사를 위한 하나의 통일 시스템
서류 및 분리된 시스템들을 하나의 통합된 시스템으로 전환하여 배송 기사의 작업을 간소화하십시오. 하나의 장치에서 실행되는 이 시스템은 고객 상호 작용 시점에 사용되어 트럭 내에서 배송 기사 워크플로를 간소화하고 프로세스의 각 단계를 안내합니다.
정시 배송 이상의 효과
전자식 화물 목록은 처음으로 정시에 전달해야 하는 정보를 제공합니다. 배송 기사는 고객 배송 창, 특급 배송, 특별 취급 요구 또는 기타 배송 요구사항에 대한 최신 데이터를 확인하여 정확한 서비스를 지속적으로 제공할 수 있습니다.
예외 처리
서명, 배송 시간/위치 및 사진을 캡처하여 배송 관련 분쟁을 방지할 수 있습니다. 배송 예외 상황이 발생할 경우, 배송 기사가 종이가 아닌 시스템에서 손상, 부족 및 반품을 처리하여 현장에서 문제를 해결할 수 있습니다.
빠른 배송
빠른 배송은 픽업 과정부터 시작됩니다. 화주로부터 정보를 받자마자 배송 기사에게 픽업 요청 및 시간을 제공할 수 있습니다. 배송 기사가 픽업할 때 배송 물품을 스캔하여 시스템에 입력할 수 있기 때문에 목적지로 물품을 발송하는 데 필요한 세부 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다.
고객에게 더 많은 시간 제공
배송 기사를 시스템에 연결하면 상황 보고 시간을 줄이고 정보를 요청할 수 있습니다. 자동 배송 기사 업데이트 및 출하 상태 업데이트에 대한 실시간 정보가 제공되므로 배송 기사가 고객에게 집중할 수 있을 뿐만 아니라 배차원과 고객에게 가시성을 제공할 수 있습니다.
ELD 호환 배송 기사 로그
ELD 의무 규정을 준수하여 고액의 벌금을 피할 수 있습니다. Honeywell은 FMCSA 규정 준수 분야의 업계 선두 기업과 제휴를 맺어 독립적으로 실행 가능하거나 배송 기사 애플리케이션과 통합할 수 있는 배송 기사 로그 기능을 제공하여 중복되는 배송 기사 데이터 입력을 최소화합니다.
전자 DVIR
상업용 차량의 일일 점검을 요구하는 FMCSA 규정을 준수하십시오. 자동화된 차량 점검 보고는 종이 DVIR의 번거로움을 없애고 비용을 절약하는 동시에 정확도를 개선하고 규정 준수를 강화해서 결함 해결 능력을 향상합니다.
차량 관리
배송 기사와 함께 차량도 관리하십시오. IFTA(International Fuel Tax Agreement) 보고, 차량 사용에 대한 배송 기사 스코어 카드 및 주요 기록 사항에 대한 리포트 기능은 서류 작업을 없애고 차량 관리와 관련된 보고 절차를 간소화합니다.
비즈니스에 Honeywell Less Than Truckload 솔루션을 적용했을 때 어떤 혜택이 있는지 지금 바로 Honeywell에 문의해주십시오.
