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최근 라스트마일 배송이 급증함에 따라 생산성, 효율성 및 가시성에 대한 요구가 그 어느 때보다도 커졌습니다. 운송 및 물류(T&L) 기업들은 배송 증가 외에도 사회적 거리 두기 프로토콜을 준수하고 비대면 배송으로 전환하기 위해 새로운 프로세스를 채택해야 했습니다. Honeywell은 T&L 기업들이 헤쳐나가야 할 이러한 복잡한 과제를 심도 있게 이해하여 이를 바탕으로 기업에 유용한 소프트웨어 솔루션을 개발 및 보유하고 있습니다.
실시간 추적 및 가시성
고객의 기대는 계속 높아지고 있으며 탁월한 고객 경험을 제공해야 할 필요성은 그 어느 때보다도 커지고 있습니다. 고객은 선적 위치, 상태 및 배송 일정을 알고 싶어 합니다. Honeywell은 라스트마일 배송 운영에 실시간 추적과 가시성을 더할 수 있는 단일 배송 관리 솔루션을 제공합니다. 언제 어디서나 다음과 같은 방법으로 배송 물류를 관리하고 모니터링합니다.
- 운영 관제탑 – 모든 자산에 걸쳐 배송을 조율합니다
- 지속적인 가시성 – 고객과 공동 서명자에게 정확한 실시간 배달 ETA 정보를 제공합니다
- 예측 관리 – 실시간 이벤트를 기반으로 발송 및 경로 최적화 작업 자동화
- API 통합 – 기존 시스템과 원활하게 통합
- 실시간 분석 – 선제적인 물류 및 경험 충성도 관리
이 솔루션을 사용하면 고객으로부터 걸려 오는 상태 확인 전화량을 줄이고, 효율성을 높이며, 수익을 저하시키고 고객 만족도를 떨어뜨리는 지연을 줄일 수 있습니다.
선하증권(BOL)
선하증권(BOL) 또한 라스트마일 배송 과정의 중요한 부분입니다. 패키지 배송이 완료됐다는 증명이 되고 영수증 역할을 합니다. 최근의 안전성 프로토콜에 따르면 상용 제품과 필수 제품 모두에 대해 기존의 BOL 데이터 캡처 방식을 디지털 비접촉식 배달 증명 방식으로 전환해야 합니다. 데이터 캡처 소프트웨어와 결합된 Honeywell의 완벽한 이동성 장치 솔루션은 종이 BOL을 비접촉식 전자 BOL로 대체할 수 있습니다. 당사 솔루션을 사용하면 안전성 프로토콜을 준수하면서 현장에서 문서를 쉽게 디지털화할 수 있습니다.
비즈니스에 Honeywell 라스트 마일 소프트웨어를 적용했을 때 어떤 혜택이 있는지 지금 바로 Honeywell에 문의해주십시오.
