ASSURANCE 360

Cette solution de services polyvalente basée sur les résultats vous permet de continuellement optimiser les performances de vos systèmes de manutention et d'automatisation d'entrepôt. Contrairement aux approches classiques de la gestion du cycle de vie des équipements, ce modèle de service contractuel vous permet de transférer la responsabilité des résultats de performance vers Honeywell, pour vous permettre de vous concentrer davantage sur votre exploitation.

Assurance 360 procure des services contractuels fondés sur des niveaux de service convenus au lieu de sur des quantités de matériaux et d'heures de main-d'œuvre. Nous adoptons une vue holistique et stratégique pour améliorer le rendement des entreprises tout en minimisant le coût total de propriété (CTP) grâce à nos services complets de gestion du cycle de vie.

Ces programmes axés sur le client comprennent les solutions Performa, qui rehaussent et complètent les compétences au sein de l'organisation du client, ainsi que les solutions Optima, qui sont entièrement exécutées par Honeywell et qui garantissent la performance des systèmes.

Assurance 360 Performa traite les pénuries de main-d'œuvre et de compétences en vous aidant à effectuer l'entretien de l'équipement, des commandes et des éléments essentiels à l'atteinte des objectifs de production. Nous collaborons avec votre équipe afin de bien comprendre vos opérations, puis nous établissons un plan pour augmenter votre main-d'œuvre et pour surmonter les défis que représentent le temps de fonctionnement et le débit. Nous vous aidons à augmenter les compétences et l'expertise au sein de votre entreprise au moyen de pratiques exemplaires qui sont mesurées par rapport aux résultats prévus. Avec Assurance 360 Performa, vous pouvez :

• Développer les connaissances et les aptitudes de votre personnel en ayant recours à des spécialistes de service chevronnés au besoin 
• Fournir des ressources compétentes pour compléter votre main-d'œuvre dans les secteurs requis 
• Permettre l'accès à des outils interactifs qui fournissent un point focal pour vos activités de KPI, vos rapports sur les performances de votre système et les améliorations de maintenance recommandées pour vous 
• Permettre un service de surveillance de système en continu par l'intermédiaire d'une salle de commande virtuelle, de la gestion des incidents ainsi que de données de diagnostic en temps réel et historiques (disponibilité, capacité, gestion de la résolution et prévisibilité)
• Effectuer de rigoureuses évaluations des systèmes pour déceler les vulnérabilités informatiques et d'automatisation ainsi que les exigences en matière de mesures correctives visant l'obtention d'une plateforme stable

Assurance 360 Optima assure des performances et des avantages pour votre exploitation en fournissant des services de cycle de vie complets, afin de répondre aux niveaux de service convenus en matière de soutien, d'entretien et d'optimisation système, ainsi qu'en gestion du changement, le tout avec des résultats garantis. En tant que partenaire stratégique, Honeywell veille à fournir la main-d’œuvre compétente et les matériaux nécessaires pour obtenir les résultats définis. Les paiements sont rajustés en fonction des résultats atteints. Assurance 360 Optima offre tous les services d’Assurance 360 Performa, avec en plus : 

• La garantie d’IRC vous permet de tenir Honeywell comme responsable des niveaux de service convenus au moyen d’une évaluation continue fondée sur les résultats et à des frais rajustés en fonction de ceux-ci 
• Des services de réponse et de résolution prioritaires fournis par des équipes se consacrant à des programmes d'entretien préventif et correctif basés sur des pratiques exemplaires éprouvées 
• La surveillance continue des systèmes qui comprend des alertes de gestion des incidents et des données de diagnostic qui permettent la création de rapports et qui facilitent la gestion de la disponibilité, de la capacité et des problèmes, le tout effectué par Honeywell
• De rigoureuses évaluations de systèmes conçues pour déceler les vulnérabilités informatiques et d'automatisation ainsi que les exigences en matière de mesures correctives visant l'obtention d'une plateforme stable, le tout effectué par Honeywell
• Un gestionnaire de rendement attitré comme point de contact qui vous tient au courant du rendement du système, qui permet des améliorations d'entretien, qui gère les activités d'Honeywell et qui agit comme défenseur du client auprès d'Honeywell