Centres de micro-exécution

Les complexités de l'exécution omnicanale colorent le paysage de la vente au détail. Pour répondre aux demandes croissantes de service à la clientèle, les leaders du commerce de détail recherchent des façons d'augmenter le nombre de centres de distribution régionaux (DC) avec une stratégie de micro-centres de traitement des commandes (MFC) qui se développe rapidement - une stratégie qui utilise des systèmes d'automatisation hautement automatisés et de faible encombrement qui peuvent être implantés dans des installations autonomes ou dans des établissements existants (ou à proximité). 

Les leaders du commerce de détail qui adoptent déjà les stratégies de micro-exécution tirent les premiers leur épingle du jeu. Honeywell combine des équipements d'automatisation robustes, la robotique et des logiciels d'exécution de pointe pour aider les détaillants à déployer des stratégies de micro-exécution sur l'ensemble du spectre de la vente au détail.

Des épiciers aux principaux acteurs du commerce électronique en passant par les magasins à grande surface traditionnels, tous les secteurs de la vente au détail font face à des pressions sans précédent liées à l'exécution omnicanale. Non seulement les clients souhaitent un traitement et une livraison des commandes plus rapides, mais ils choisissent également d'acheter en ligne et de venir chercher leurs produits en magasin (BOPIS ou "click-and-collect"), souvent en quelques heures. En adoptant une approche MFC, les entreprises peuvent accélérer les livraisons et réduire la distance entre les centres de traitement des commandes et leurs clients. Honeywell aide les principaux détaillants à déployer ces solutions robustes et flexibles pour améliorer la logistique d'exécution et répondre aux demandes croissantes des consommateurs.

Les moteurs du marché et les tendances du commerce de détail

Comme de plus en plus de consommateurs effectuent leurs achats en ligne, on estime que les ventes mondiales de produits électroniques doubleront entre 2018 et 2023. Combinées à l'augmentation des problèmes de main-d'œuvre, à la rareté de l'immobilier et à la nécessité de numériser la logistique des commandes et de la chaîne d'approvisionnement, les pressions exercées par le commerce électronique ont créé une tempête parfaite de conditions de marché pour l'émergence de stratégies de micro-exécution.

• Rapidité de livraison — 56% des consommateurs en ligne âgés de 18 à 34 ans attendent une livraison le jour même. Les stratégies d'épanouissement traditionnelles seules auront du mal à suivre le rythme.
• Urbanisation — 54% de la population mondiale vit actuellement dans des zones urbaines - une population qui devrait atteindre 68% d'ici 2050. Le fait de rapprocher les MFC de ces centres à forte densité de population améliore considérablement la livraison au dernier kilomètre (ou à la dernière heure). Les magasins de vente au détail physiques peuvent tirer profit de leurs boutiques existantes pour créer un réseau de distribution à forte couverture géographique.
• Contraintes d'espace — Les taux d'inoccupation de l'immobilier industriel et logistique demeurent près de leurs plus bas niveaux historiques en 2020, ce qui rend plus difficile voire prohibitif l'investissement dans les empreintes traditionnelles des pays en développement. Ils cherchent donc des solutions pour mettre en place des stratégies d'exécution efficaces sous la forme de centres autonomes ou en magasin.
• Prolifération des UGS —L'expansion apparemment illimitée des variétés de produits et des divers inventaires (aussi appelée prolifération des SKU) amplifie les complexités de l'exécution. L'automatisation dense du stockage et de l'exécution s'est avérée très efficace pour répondre à ces complexités, même pour les épiciers qui entrent dans l'arène du commerce électronique.
• Défis du travail — Près d'un tiers des opérations de distribution et d'exécution (D&F) connaissent un taux de rotation compris entre 25 et 100%. Alors que les vitesses d'exécution et les complexités se rapprochent des limites des capacités humaines, s'appuyer sur le seul travail manuel n'est pas une stratégie viable à long terme.
• Complexités de l'option "Click-and-collect" — Répondre efficacement aux niveaux de service du BOPIS s'est avéré problématique et peu rentable pour les épiceries et les grandes surfaces. Les détaillants alimentaires subissent une perte de 5 à 15 dollars sur chaque commande d'épicerie en ligne sélectionnée manuellement, tandis que les allées des magasins remplies de préparateurs de commandes à cliquer et ramasser créent des expériences d'achat désagréables.

Profil de solution du centre de micro-exécution

Puisque de la nécessité naît l'invention, de cette association parfaite de forces du marché naît la recherche de nouvelles approches de distribution. Dans un modèle de centre de micro-exécution, les détaillants peuvent développer assez rapidement leurs capacités d'exécution existantes en tirant parti des centres de distribution régionaux et en mettant en œuvre des technologies d'automatisation dans les installations urbaines et les commerces de détail. Honeywell aide les principaux détaillants à développer des stratégies MFC qui sont idéalement adaptées pour capitaliser sur les défis uniques auxquels le secteur du commerce de détail est confronté aujourd'hui.

• Faible encombrement — Comparativement aux centres de distribution et d'exécution automatisés traditionnels, dont la superficie varie généralement entre 300 000 et 350 000 pieds carrés, les MFC occupent généralement des espaces de moins de 20 000 pieds carrés, ce qui permet de les implanter dans une petite installation autonome ou de les intégrer à un magasin de détail (ou d'y ajouter des éléments).
• Distribution en étoile — Une approche par MFC soutient un modèle de distribution en étoile avec un centre de distribution régional comme centre et de multiples branches situées à proximité des centres de population urbains. Non seulement cela réduit la distance de livraison au dernier mile ou dans l'heure, mais cela permet également de prendre en charge le ramassage en magasin pour les détaillants qui offrent des modèles d'exécution « cliqué-retiré ».
• Une automatisation dense et à vitesse élevée — Les MFC peuvent maintenir un inventaire de 8 000 à 15 000 unités de gestion de stock avec l'efficacité automatisée nécessaire pour permettre un traitement précis et à vitesse élevée. Les solutions peuvent être partiellement ou entièrement automatisées, pour des investissements proportionnels en systèmes d'automatisation et équipements robotiques Les centres de micro-exécution peuvent souvent puiser dans les stocks supplémentaires d'un magasin rattaché ou d'un centre d'exécution régional.

Technologies de micro-exécution

Des systèmes de stockage et de récupération automatisés (AS/RS) aux équipements sophistiqués d'automatisation des entrepôts et à la robotique, les centres de micro-exécution utilisent les technologies de distribution et d'exécution les plus avancées qui ont émergé au cours de la dernière décennie. Honeywell combine le meilleur des technologies d'automatisation existantes et nouvelles pour développer des solutions innovantes de micro-centres de traitement pour les clients du commerce de détail omnicanal. En combinant les navettes AS/RS, les robots mobiles autonomes (AMR) et le logiciel d'exécution de pointe Momentum, nous intégrons les dernières avancées technologiques pour aider nos clients à répondre aux exigences de l'exécution des commandes le jour même et le lendemain.

Navette marchandises-à-personne (GTP) AS/RS

Notre solution de centre de micro-exécution repose sur une technologie de navette AS/RS éprouvée, capable de stocker jusqu'à 15 000 références dans plusieurs allées. La grande distribution peut utiliser toutes les allées pour les produits secs; les détaillants alimentaires peuvent utiliser n'importe quelle combinaison d'allées ambiantes et réfrigérées pour les produits secs et réfrigérés. La navette récupère les marchandises des allées et les remet aux stations de consolidation manuelles des commandes de type « marchandise-à-personne ». Une fois que les opérateurs ont terminé une commande, les bacs sont transportés dans la zone de livraison pour le ramassage par le client. 

La solution comprend également un poste de prélèvement manuel assisté par AMR pour les articles se déplaçant rapidement et à vitesse élevée et une option permettant aux épiciers d'intégrer un congélateur-chambre pour les produits surgelés. Les opérateurs prennent des marchandises dans ces endroits et les placent dans des bacs à la station assistée par un robot mobile autonome, qui livre ensuite ces UGS à la bonne station de type « marchandise-à-personne » pour la consolidation de commande. Les logiciels de routage et de stockage axés sur la vitesse d'exécution orchestrent l'ensemble du processus pour un débit et une efficacité maximum.

Dans le cas d'un détaillant de produits alimentaires classique, un centre de micro-exécution annexé peut gérer entre 600 et 2 500 bacs par heure, selon l'échelle. Les commandes finalisées peuvent être chargées et livrées aux consommateurs ou placées dans un casier réfrigéré pour le ramassage en magasin. 

Intégration robotisée améliorée

Si vous recherchez une solution entièrement automatisée, les systèmes de micro-exécution avancés visent à minimiser la dépendance à l'égard du travail manuel et à maximiser l'exactitude et la productivité de l'exécution. Les systèmes de navettes AS/RS et de stockage dense peuvent être équipés de robots mobiles dans une configuration « biens vers robot » (GTR), et ont même le potentiel d'intégrer des technologies de bras robotique et d'intelligence artificielle (IA) pour la cueillette.

Dans cette approche, les systèmes de navette AS/RS ou de stockage dense sont toujours responsables du stockage et de la récupération, tandis que les robots mobiles sont intégrés dans les processus de décantation, de consolidation et de prélèvement. Au lieu d'une main-d'œuvre manuelle, c'est la robotique mobile qui achemine les marchandises depuis les postes de travail sur le plancher, tandis que les bras robotisés s'occupent du prélèvement sur les postes de travail « marchandises-à-robot ». Ces puissantes solutions robotiques sont capables de traiter des volumes élevés de données afin d'accélérer la prise de décisions et offrent la flexibilité nécessaire pour s'adapter à une gamme complète de flux de processus.

Quelles que soient vos exigences spécifiques en matière d'exécution ou vos contraintes d'installation, Honeywell est prêt à vous aider à mettre en œuvre une solide stratégie de micro-exécution et à préparer l'avenir de cette technologie. Nos experts peuvent concevoir la solution la mieux adaptée à votre entreprise et vous aider à réaliser un avantage de premier déménageur dans votre secteur.

Aperçu des capacités du centre de micro-exécution

Les solutions MFC d'Honeywell peuvent être adaptées pour répondre à un large éventail de besoins - de 5 000 à 15 000 références et dans un périmètre de 6 000 à 20 000 pieds carrés et peuvent inclure toute combinaison de stockage ambiant et réfrigéré. Voici un exemple de spécifications d'un centre des micro-exécutions pour une épicerie typique : 

• 10 000 UGS
• 12 000 pi²
• Jusqu’à 1 000 commandes par jour

Hypothèses: 

• 4 stations de cueillette de type « marchandise-à-personne »
• 15 lignes par commande
• Taux de réussite sur les remises = 1,1
• 15 heures de cueillette par jour

Avantages du centre de micro-exécution

Les solutions de centres de micro-exécution de Honeywell offrent les avantages suivants : 

• Une proximité avec les clients pour une exécution plus rapide
• Intégration flexible dans des magasins existants, des installations fixes ou des établissements autonomes
• Rapidité de déploiement et de mise en service
• Réduction de la dépendance à l'égard du travail manuel
• Adaptable à une grande variété de segments de marché
• Expertise consultative permanente et soutien tout au long du cycle de vie