Biens durables

Dans l’environnement de vente au détail d’aujourd’hui, les attentes des consommateurs sont passées de la perception du besoin d’aller dans un magasin, à l’achat en ligne et à  a cueillette ou à la livraison du produit chez eux en quelques heures. En grande partie, la disponibilité des produits est attribuable à une diminution de la fidélité à un détaillant particulier et à un magasinage partout où le produit est disponible. 

S’adapter aux préférences des consommateurs d’aujourd’hui signifie les rencontrer là où ils magasinent et effectuent des recherches, que ce soit sur leur téléphone, leur ordinateur ou en magasin. En tant que détaillant moderne, votre défi consiste à intégrer ces canaux dans des expériences de magasinage transparentes qui suscitent l’intérêt et le plaisir de vos clients à chaque contact. Mais pour exécuter ce modèle de vente au détail omnicanal, il faut des stratégies de traitement des commandes à sécurité intégrée, à la fois dans l’entrepôt et dans votre réseau de magasins physiques.

Assurer la continuité entre les commerces électroniques des détaillants, les opérations en magasin et la gestion de la TI, nécessite les bonnes technologies pour répondre aux attentes changeantes des associés et des consommateurs. Honeywell livre le matériel, les logiciels et les services, pour aider les détaillants à évoluer les opérations. Nous pouvons vous aider à offrir l’expérience personnalisée et la satisfaction immédiate que les consommateurs exigent aujourd’hui. 

Qu’il s’agisse d’un inventaire à évolution rapide, de la communication en magasin, de la prolifération des UGS, des modèles d’exécution par clic et ramassage, de l’évolution continue des produits, de la demande fluctuante, l’exécution omnicanale présente de nombreux défis pour les détaillants. La tâche de vendre sur plusieurs canaux non seulement ajoute à ces complexités, mais offre également des occasions d’offrir à vos clients des services à valeur ajoutée qui vous distinguent de la concurrence.