Servicios de asistencia durante el ciclo de vida

La tecnología de la cadena de suministro está cambiando, al igual que las expectativas de los clientes. Para seguir siendo competitivos y cumplir con los estándares cada vez más exigentes de ejecución de pedidos, los líderes de cadena de suministro están reemplazando los enfoques pasivos y transaccionales para la gestión del ciclo de vida y las operaciones de mantenimiento. Está surgiendo un nuevo estándar de programas proactivos, el cual busca minimizar el tiempo de inactividad no planificado, optimizar el mantenimiento, acortar los tiempos de intervención y evitar interrupciones antes de que ocurran.

Los servicios de asistencia durante el ciclo de vida de Honeywell lideran este nuevo enfoque de administración. Combinamos tecnología innovadora y basada en datos con experiencia en la industria para brindar todos los servicios, las piezas y la asistencia que necesita para mantener sus sistemas y operaciones de manejo de materiales funcionando con la máxima eficiencia.

Con los servicios de asistencia durante el ciclo de vida, puede crear un programa de administración del ciclo de vida adaptado a sus competencias específicas. Nuestros objetivos abarcan ayudarlo a reducir sus costos operativos y de capital, satisfacer las crecientes demandas de mayor volumen, aumentar su velocidad y tiempo de actividad, maximizar las inversiones y crear pronósticos presupuestarios más predecibles. Mediante la colaboración continua, somos un socio estratégico para maximizar su retorno de la inversión en el sistema.

Los servicios de asistencia durante el ciclo de vida brindan una visibilidad operativa mejorada y acceso a servicios complementarios, como evaluaciones de innovación y soluciones de ingeniería, lo que impulsa métricas clave de productividad. Puede aprovechar esta inteligencia para lo siguiente:

• obtener información operativa y basada en datos que se pueda implementar en tiempo real durante la producción;
• reducir los eventos no planificados para cumplir con los objetivos de producción y evitar hechos costosos;
• maximizar la productividad al equilibrar toda la cadena de suministro dentro del centro de distribución;
• disminuir los costos operativos, como el consumo de energía y los gastos de transporte;
• mejorar la optimización y retención laboral.

Ya sea simplemente una cuestión de alcanzar sus objetivos de rendimiento diario, maximizar la productividad laboral o aumentar las ganancias anuales, ha definido objetivos comerciales críticos que debe cumplir las 24 horas del día.

El logro de estos objetivos requiere la capacidad de abordar los nueve pilares fundamentales del éxito operativo. Ya sea que elija administrar estas responsabilidades usted mismo o asociarse con el equipo de servicios de asistencia durante el ciclo de vida, cada uno de los siguientes puntos debe estar presente para lograr sus resultados comerciales críticos:

• Visualización y análisis de datos — entregue conocimientos de producción en tiempo real al aprovechar el poder de los datos
• Supervisores y técnicos residentes — garantice operaciones fluidas y confiables con técnicos calificados en el lugar
• Administración de piezas de repuesto — permita un mantenimiento eficaz, proactivo y correctivo gracias a un sólido programa de administración de piezas.
• Asistencia técnica las 24 horas, todos los días del año — agilice la resolución de problemas y las reparaciones con soporte de OEM experto
• Asesores técnicos — amplia experiencia en instalaciones y equipos para identificar la mejor respuesta a problemas técnicos o de equipos
• Ingenieros de campo — respalde a su personal en el sitio con un cuerpo de ingenieros de campo capaces de acelerar el mantenimiento planificado o identificar fallas del sistema
• Evaluaciones de administración de activos — planifique de manera eficiente las modificaciones, las actualizaciones y la obsolescencia mediante la evaluación del rendimiento operativo y de los equipos
• Excelencia en ingeniería — garantice la implementación adecuada de nuevas estrategias y tecnologías con un equipo dedicado de ingenieros
• Capacitación — mejore las habilidades de sus técnicos existentes mientras colabora con el reclutamiento

Para respaldar sus esfuerzos de misión crítica, los servicios de asistencia durante el ciclo de vida se basan en un espectro de servicios para ofrecer múltiples modelos de participación adaptados a su negocio, su cultura y su estrategia. Utilizamos un enfoque consultivo y holístico para ayudarlo a lograr sus resultados críticos mientras se concentra en su negocio principal, incluso si su objetivo es un tiempo de actividad del 99,9 %. Los modelos de participación típicos incluyen:

Resultados comerciales críticos garantizados

Los servicios de asistencia durante el ciclo de vida pueden asumir la propiedad completa de la administración del ciclo de vida a través de un acuerdo contractual diseñado para alcanzar sus resultados comerciales críticos definidos. Este enfoque es ideal si su organización prefiere subcontratar completamente sus actividades de administración del ciclo de vida.

Modelo colaborativo

Podemos aplicar cualquier combinación de soluciones en un acuerdo contractual diseñado para complementar sus recursos existentes e integrarlos en su estrategia de administración del ciclo de vida. Este enfoque beneficia a las empresas que buscan lograr resultados comerciales críticos al aumentar las capacidades internas de logística y administración del ciclo de vida.

Servicios transaccionales

También proporcionamos modelos de participación puramente transaccionales para empresas que simplemente necesitan adquirir servicios específicos de nuestra completa cartera de soluciones. Este modelo también le permite explorar nuestras capacidades y ampliar su asociación con el tiempo.