Sappiamo che la tua attività è condotta in ambienti difficili e irregolari dove è possibile che si verifichino danni. Honeywell fornisce tempi di consegna certi e assistenza tecnica esperta direttamente dal produttore. Le riparazioni certificate in fabbrica consentono di continuare a soddisfare i requisiti delle applicazioni.

Il materiale restituito deve passare attraverso il luogo di acquisto originale e potrebbe richiedere un numero RMA valido per essere elaborato. Contatta il tuo distributore o l’account manager Honeywell dedicato per richiedere l’RMA e preparatevi a inviare le seguenti informazioni:

• Numeri di ordine di vendita/ordine di acquisto
• Codice/i della data del prodotto
• Descrizione/i dettagliata/e della/e modalità di guasto presunta/e (se la richiesta di reso è correlata al difetto)
• Motivo della restituzione
• Informazioni di contatto e indirizzo di fatturazione/spedizione del reso

Con il portale migliorato per l’autorizzazione ai resi (RMA) da divisione Soluzioni e Servizi per la Produttività Honeywell è possibile creare RMA per i resi. Disponiamo inoltre di funzionalità per supportare i clienti che creano più richieste di RMA (mediante batch RMA), la sostituzione anticipata e/o richieste di servizio sul campo. Assicurati di controllare le opzioni di report disponibili.