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Servicios de mantenimiento Gold
Bajo el paraguas de los servicios de soporte, los Servicios Edge de Honeywell ofrecen una variedad de planes de mantenimiento para respaldar sus computadoras móviles, impresoras y escáneres Honeywell.
El plan de mantenimiento Gold le ofrece la flexibilidad de personalizar el contrato de servicio para satisfacer sus necesidades exclusivas, a la vez que proporciona un costo predecible para ayudarle a gestionar su presupuesto.
Características y ventajas
Tres o cinco años de protección de precio fijo, con renovaciones opcionales*
Limpieza y mantenimiento preventivo
Asistencia técnica por teléfono
Cómodas solicitudes de autorización de devolución en línea y acceso a informes de historial de servicio en línea
Seleccione de una lista de actualizaciones para personalizar su soporte (*Todas las actualizaciones no están disponibles en todas las regiones). Comuníquese con su representante local de Honeywell para obtener una lista completa de las actualizaciones disponibles, incluyendo:
- Cobertura integral
- Actualización de la batería
- Creación de nueva imagen del dispositivo
- Actualización del cabezal de impresión
- Reparaciones en el sitio (solo para impresoras seleccionadas)
- Tiempo de entrega del depósito de 2 días
- Cobertura integral
*La cobertura debe adquirirse en un plazo de 90 días a partir de la compra del equipo
En cada etapa, Honeywell Edge Services le brinda la confianza de contar con tecnologías de primera clase combinadas con planes de servicio y soporte que maximizarán el tiempo de actividad y el retorno de la inversión para sus dispositivos.
SERVICIOS | GOLD |
Duración del contrato | 3 o 5 años |
Operational Intelligence1 | Se puede añadir a Contratos Gold |
Servicio Sentinel2 | Se puede añadir a Contratos Gold |
Spare Pool Management | Se puede añadir a Contratos Gold |
Sustitución de cortadores3 | Se puede añadir a Contratos Gold |
Sustitución de cabezales de impresión4 | Se puede añadir a Contratos Gold |
Sustitución de accesorio | Se puede añadir a Contratos Gold |
Sustitución de baterías | Se puede añadir a Contratos Gold |
Sustitución de dispositivos | Se puede añadir a Contratos Gold |
Daño accidental | Incluido |
Reparación de componentes | Incluido |
Desgaste por uso | Incluido |
Garantía de reparación | Incluido |
Soporte técnico | Incluido |
Tiempo de entrega del depósito (TAT) | 5 días5 |
1Solo incluye el módulo Performance Professional
2Solo disponible para computadoras móviles
3Solo disponible para impresoras
4Sustitución del cabezal de impresión de impresora móvil incluida en los contratos Gold y Platinum estándar
5Actualización de TAT de 2 días disponible
Servicios de mantenimiento Gold
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