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    Servicios de mantenimiento Gold

    Bajo el paraguas de los servicios de soporte, los Servicios Edge de Honeywell ofrecen una variedad de planes de mantenimiento para respaldar sus computadoras móviles, impresoras y escáneres Honeywell.

    El plan de mantenimiento Gold le ofrece la flexibilidad de personalizar el contrato de servicio para satisfacer sus necesidades exclusivas, a la vez que proporciona un costo predecible para ayudarle a gestionar su presupuesto.

    Características y ventajas

    • Tres o cinco años de protección de precio fijo, con renovaciones opcionales*

    • Limpieza y mantenimiento preventivo

    • Asistencia técnica por teléfono

    • Cómodas solicitudes de autorización de devolución en línea y acceso a informes de historial de servicio en línea

    • Seleccione de una lista de actualizaciones para personalizar su soporte (*Todas las actualizaciones no están disponibles en todas las regiones). Comuníquese con su representante local de Honeywell para obtener una lista completa de las actualizaciones disponibles, incluyendo:

      • Cobertura integral
      • Actualización de la batería
      • Creación de nueva imagen del dispositivo
      • Actualización del cabezal de impresión
      • Reparaciones en el sitio (solo para impresoras seleccionadas)
      • Tiempo de entrega del depósito de 2 días

    *La cobertura debe adquirirse en un plazo de 90 días a partir de la compra del equipo

    En cada etapa, Honeywell Edge Services le brinda la confianza de contar con tecnologías de primera clase combinadas con planes de servicio y soporte que maximizarán el tiempo de actividad y el retorno de la inversión para sus dispositivos.

    SERVICIOS GOLD
    Duración del contrato 3 o 5 años
    Operational Intelligence1 Se puede añadir a Contratos Gold
    Servicio Sentinel2 Se puede añadir a Contratos Gold
    Spare Pool Management Se puede añadir a Contratos Gold
    Sustitución de cortadores3 Se puede añadir a Contratos Gold
    Sustitución de cabezales de impresión Se puede añadir a Contratos Gold
    Sustitución de accesorio Se puede añadir a Contratos Gold
    Sustitución de baterías  Se puede añadir a Contratos Gold
    Sustitución de dispositivos  Se puede añadir a Contratos Gold
    Daño accidental  Incluido
    Reparación de componentes Incluido
    Desgaste por uso Incluido
    Garantía de reparación  Incluido
    Soporte técnico  Incluido
    Tiempo de entrega del depósito (TAT) 5 días5

    1Solo incluye el módulo Performance Professional

    2Solo disponible para computadoras móviles

    3Solo disponible para impresoras

    4Sustitución del cabezal de impresión de impresora móvil incluida en los contratos Gold y Platinum estándar

    5Actualización de TAT de 2 días disponible

    Servicios de mantenimiento Gold