Centros de micrologística

Las complejidades de la logística omnicanal están impregnando todos los sectores del entorno minorista. Para satisfacer las crecientes demandas de servicio al cliente, los líderes minoristas están buscando formas de aumentar los centros de distribución regional (DC) con la cada vez más popular estrategia de centros de micrologística (MFC), la cual utiliza sistemas de automatización de tamaño reducido y altamente automatizados que pueden instalarse en centros independientes, en tiendas existentes o en cercanías de esas tiendas. 

En este mercado hipercompetitivo, los líderes minoristas que ya están adoptando estrategias de MFC vienen obteniendo la ventaja de ser los primeros en usar la estrategia. Honeywell está combinando equipos de automatización robustos con robótica y software de ejecución avanzado para ayudar a los minoristas a implementar estrategias de micrologística en todo el espectro minorista.

Desde tiendas de comestibles hasta los principales actores del comercio electrónico y las grandes tiendas tradicionales, los minoristas se enfrentan a complejidades sin precedentes dentro de la logística omnicanal. Los clientes no solo desean entrega y logística de pedidos más rápidas, sino que también optan por comprar en línea y recoger en la tienda (también conocido como BOPIS o "click-and-collect"), a menudo en cuestión de horas. Adoptar un enfoque de MFC está ayudando a las empresas a acelerar las entregas y acortar la distancia entre los centros logísticos y sus clientes. Honeywell está ayudando a los principales actores del sector minorista a implementar estas soluciones robustas y flexibles para mejorar la logística y satisfacer las crecientes demandas de los consumidores.

Impulsores del mercado y tendencias minoristas

A medida que más consumidores compran a través de sus canales en línea, se estima que las ventas mundiales de comercio electrónico se duplicarán entre 2018 y 2023. Combinadas con los crecientes desafíos laborales, la escasez de bienes raíces y la necesidad de digitalizar la logística de la cadena de suministros, las presiones del comercio electrónico han creado una tormenta perfecta de condiciones de mercado para que surjan estrategias de micrologística.

• Entrega más rápida — el 56 % de los consumidores en línea de entre 18 y 34 años esperan recibir entregas el mismo día. Las estrategias logísticas tradicionales por sí solas tendrán dificultades para seguir este ritmo.
• Urbanización — el 54 % de la población mundial vive actualmente en áreas urbanas, un grupo demográfico que se espera que crezca hasta el 68 % para 2050. Mover los MFC más cerca de estos centros altamente poblados mejora significativamente la entrega de última milla (o de última hora). Los minoristas tradicionales pueden aprovechar sus tiendas existentes como una red de distribución geográficamente dispersa.
• Limitaciones de espacio — las bajas tasas de desocupación de bienes raíces industriales y logísticos lo han echo más difícil o costoso invertir en espacios tradicionales de centros de distribución. Los minoristas necesitan opciones para crear estrategias logísticas efectivas independientes o en tienda.
• Proliferación de SKU — la expansión aparentemente ilimitada de variedades de productos e inventarios diversificados (también conocida como proliferación de SKU) magnifica las complejidades de la logística. La automatización densa del almacenamiento y la logística ha demostrado ser muy eficaz para abordar estas complejidades, incluso para las tiendas de comestibles que ingresan al campo del comercio electrónico.
• Desafíos laborales — casi un tercio de las operaciones de distribución y logística (D&F) experimentan tasas de rotación entre el 25 y el 100 %. A medida que las velocidades de logística y las complejidades se acercan a los límites de las capacidades humanas, depender únicamente de la mano de obra ya no es una estrategia viable a largo plazo.
• Complejidades de "click-and-collect" — Cumplir de manera eficiente con los niveles de servicio de BOPIS ha demostrado ser problemático y no rentable tanto para los supermercados como para los grandes minoristas. Los minoristas de alimentos incurren en una pérdida de entre $5 y $15 en cada pedido de comestibles en línea seleccionado manualmente, mientras que los pasillos de las tiendas llenos de recolectores de pedidos en línea crean experiencias de compra desagradables.

Perfil de la solución del centro de micrologística

Si la necesidad es la madre de la invención, entonces esta combinación perfecta de fuerzas del mercado está impulsando la necesidad de nuevos enfoques para las estrategias de distribución tradicionales. En un modelo de centro de micrologística, los minoristas pueden ampliar sus capacidades de logística existentes con relativa rapidez aprovechando los centros de distribución regionales y aplicando tecnologías de automatización en los centros urbanos y las tiendas minoristas. Honeywell está ayudando a los minoristas líderes a desarrollar estrategias de MFC que sean ideales para capitalizar los desafíos únicos a los que se enfrenta el sector minorista de hoy en día.

• Tamaño reducido — en comparación con los centros logísticos y de distribución automatizados tradicionales, que suelen oscilar entre los 300 000 y 350 000 pies cuadrados, los MFC suelen ocupar espacios de menos de 20 000 pies cuadrados. Esto ofrece la flexibilidad de ubicar los MFC en una instalación pequeña e independiente o integrarlos (o adjuntarlos) a una tienda minorista.
• Distribución de concentradores y radios — un enfoque de MFC admite un modelo de distribución "hub-and-spoke" con un centro de distribución regional como centro y múltiples rayos cerca de los centros de población urbana. Esto acorta la distancia para entregas de última milla o de última hora, mientras que apoya el retiro en la tienda para los minoristas que ofrecen modelos de ejecución de BOPIS.
• Automatización de alta densidad y alta velocidad — los MFC pueden mantener un inventario de 8000 a 15 000 SKU con eficiencias automatizadas para permitir una ejecución precisa y de alta velocidad. Las soluciones varían desde escenarios parcialmente hasta completamente automatizados y requieren inversiones proporcionales en equipos de automatización y robótica. Los MFC a menudo se benefician del inventario complementario de una tienda adjunta o un centro logístico regional.

Tecnologías de automatización de micrologística

Desde sistemas de almacenamiento y recuperación automatizados (AS/RS) hasta sofisticados equipos de automatización de almacenes y robótica, los centros de micrologística utilizan las tecnologías de distribución y logística más avanzadas que han surgido en la última década. Honeywell combina lo mejor de las tecnologías de automatización nuevas y existentes para desarrollar soluciones innovadoras de centros de micrologística para clientes minoristas omnicanal. Al combinar lanzaderas AS/RS, robots móviles autónomos (AMR) y el software de ejecución avanzado Momentum™, estamos integrando los últimos avances tecnológicos para ayudar a nuestros clientes a satisfacer las demandas de logística de pedidos el mismo día y al día siguiente.

Lanzadera de mercancías a persona (GTP) AS/RS

Nuestra solución de centro de micrologística comienza con la tecnología probada de lanzaderas AS/RS capaz de almacenar hasta 15 000 SKU en múltiples pasillos. Los minoristas masivos pueden utilizar todos los pasillos para productos secos, mientras que los minoristas de alimentos pueden utilizar cualquier combinación de pasillos refrigerados y a temperatura ambiente tanto para productos secos como refrigerados. La lanzadera recupera mercadería de los pasillos y la entrega a las estaciones de consolidación de pedidos GTP manuales. Una vez que los operadores completan un pedido, los contenedores se transportan al área de entrega para que el cliente los retire. 

La solución también incluye una estación de recolección manual asistida por un robot móvil autónomo (AMR) para artículos de rápido movimiento y de alta velocidad, y una opción para que los comerciantes integren una cámara frigorífica para alimentos congelados. Los operadores recolectan los productos de estas ubicaciones y los colocan en contenedores ubicados en los AMR, que luego entregan estos SKU a la estación GTP correspondiente para la consolidación de los pedidos. El software de almacenamiento y enrutamiento basado en Momentum organiza todo el proceso para lograr rendimiento y eficiencia máximos.

En un escenario típico de venta minorista de alimentos, un MFC complementario manejaría entre 600 y 2500 contenedores por hora, dependiendo de la escala. Los pedidos completos se pueden cargar para entregarlos a los consumidores o colocarlos en un casillero refrigerado para el retiro en tienda. 

Integración robótica mejorada

Si está buscando una solución totalmente automatizada, los sistemas avanzados de los MFC tienen como objetivo minimizar la dependencia de la mano de obra y maximizar la precisión de la logística y la productividad. Tanto los sistemas de lanzadera AS/RS como los sistemas de almacenamiento de alta densidad pueden equiparse con robots móviles en una configuración de mercancías a robot (GTR), e incluso tienen el potencial de integrar tecnologías de brazo robótico e inteligencia artificial (IA) para la recolección.

Con este enfoque, la lanzadera AS/RS o los sistemas de almacenamiento de alta densidad siguen siendo responsables del almacenamiento y la recuperación, mientras que los robots móviles se integran en los procesos de decantación, consolidación y recolección. En lugar de trabajo manual, la robótica móvil transporta mercancías desde las estaciones de trabajo en el piso, mientras que los brazos robóticos realizan cada selección en las estaciones de trabajo GTR. Estas poderosas soluciones robóticas son capaces de procesar grandes volúmenes de datos para una toma de decisiones más rápida y ofrecen la flexibilidad de adaptarse a un espectro completo de flujos de trabajo de procesos.

Independientemente de sus requerimientos logísticos específicos o de las restricciones de las instalaciones, Honeywell está preparado para ayudarlo a implementar una sólida estrategia de micrologística y prepararse para el futuro de la logística electrónica. Nuestros expertos pueden diseñar la solución que mejor se adapte a su empresa y ayudarle a alcanzar la ventaja de ser el primero en su sector.

Vistazo de las capacidades del centro de micrologística

Las soluciones MFC de Honeywell se pueden adaptar para satisfacer una amplia gama de requisitos de logística (de 5000 a 15 000 SKU y en un espacio de 6000 a 20 000 pies cuadrados), y pueden incluir cualquier combinación de almacenamiento refrigerado y a temperatura ambiente. A continuación se muestra un ejemplo de una especificación de diseño de centro de micrologística de comestibles típico: 

• 10 000 SKU
• 12 000 pies cuadrados
• Hasta 1000 pedidos por día

Supuestos: 

• 4 estaciones de recolección GTP
• 15 líneas por pedido
• Tasa de éxito de la presentación = 1,1
• 15 horas operativas de recolección por día

Beneficios del centro de micrologística

Las soluciones de centros de micrologística de Honeywell ofrecen los siguientes beneficios: 

• Proximidad a los clientes para una ejecución más rápida
• Integraciones flexibles en tiendas existentes, instalaciones complementarias o centros independientes
• Rapidez para implementar y poner en marcha
• Menor dependencia en el trabajo manual
• Adaptabilidad a una amplia variedad de segmentos de mercado
• Experiencia consultiva continua y soporte durante todo el ciclo de vida