Nous savons que vos activités sont menées dans des environnements difficiles et robustes où les dommages sont possibles. Honeywell s’engage à respecter les délais d’exécution et à fournir une assistance technique spécialisée directement par le fabricant. Les réparations certifiées usine vous permettent de continuer à satisfaire aux exigences de votre application.

Le matériel retourné doit passer par votre lieu d’achat d’origine et peut nécessiter un numéro RMA valide pour être traité. Contactez votre distributeur ou votre responsable de compte Honeywell dédié pour demander une RMA et être prêt à envoyer les informations suivantes :

• Numéro(s) de bon de commande
• Code(s) de date du produit
• Description(s) détaillée(s) du ou des mode(s) de défaillance présumés (en cas de demande de retour liée à un défaut)
• Motif du retour
• Informations de contact et adresse de facturation/d’expédition de retour

Avec le portail RMA amélioré des solutions et services de productivité, vous pouvez créer des RMA pour les retours. Nous avons également des fonctionnalités pour aider les clients à créer de multiples demandes RMA (par lot), d’échange anticipé et/ou de service de maintenance. Assurez-vous de consulter les options de reporting disponibles.